2020年突如其來(lái)的新冠疫情沖擊了絕大部分行業(yè)，眾多企業(yè)家都在積極探索如何渡過(guò)難關(guān)，如何加速企業(yè)轉型升級。疫情之下，清潔行業(yè)也同樣面臨著(zhù)眾多的挑戰與機遇，現金流危機、供應鏈斷裂、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化……變革契機之下，我們該何去何從？
據清研智庫發(fā)布的《2016-2017年度商業(yè)清潔行業(yè)發(fā)展趨勢研究報告》數據顯示，預計到2021年，大清潔市場(chǎng)規模將達到1.505億元，其中清潔服務(wù)約占67.6%；小清潔市場(chǎng)規模將達到488.2億元，未來(lái)五年復合增長(cháng)率有望達到9.6%。這無(wú)疑是給保潔公司和清潔設備供應商帶來(lái)了利好消息。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能等新一代前沿信息技術(shù)為傳統清潔行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展契機。此次疫情加速了線(xiàn)上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，線(xiàn)上互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)最大程度減少了人與人之間的接觸，降低了傳播風(fēng)險。2020年成為“線(xiàn)上線(xiàn)下融合”新型經(jīng)營(yíng)模式的重要轉折點(diǎn)，低成本、趨勢化的線(xiàn)上模式將會(huì )成為行業(yè)下一步發(fā)展不可忽視的機遇。
以我司佛山健力清潔用品有限公司為例，疫情期間傳統線(xiàn)下清潔用品銷(xiāo)量大受影響，但線(xiàn)上銷(xiāo)量不降反升，特別是針對疫情而推出的防疫產(chǎn)品迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)。隨著(zhù)疫情逐步得到控制，企業(yè)開(kāi)始復工復產(chǎn)，了解咨詢(xún)消毒清潔方案的客戶(hù)也隨之增多，帶動(dòng)了線(xiàn)下銷(xiāo)售的復蘇。
疫情之下，“個(gè)人防護”、“消毒”、“安全距離”成為社會(huì )熱點(diǎn)話(huà)題，口罩、手套、消毒液、消毒酒精等成為日常消耗品走進(jìn)個(gè)人及家庭生活。個(gè)人防護意識的提高，同樣推動(dòng)了公共事業(yè)單位、商家的健康安全意識提升到另一個(gè)維度。消費者把公共衛生作為消費考慮因素的同時(shí)，企業(yè)商家不僅是選擇清潔工具、清潔設備，更需要的是專(zhuān)業(yè)的衛生管理方案。各行各業(yè)需要根據實(shí)際情況訂立新的清潔標準，清潔設備提供商更應積極參與清潔標準的制定，從以往簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，提升至專(zhuān)業(yè)衛生管理方案提供商。
后疫情時(shí)代，也給我們企業(yè)豐富人才儲備，優(yōu)化人事架構的大好機會(huì )。我司因地處較偏僻，常年來(lái)為難以招納合適專(zhuān)業(yè)人才而頭痛，很多發(fā)展計劃都因此而滯后。這次疫情之后，我們在人才市場(chǎng)上招納了幾位有經(jīng)驗的技術(shù)、管理骨干，完善鞏固了人事架構，提前布局了長(cháng)遠發(fā)展必須解決的人才瓶頸。
疫情深刻地改變了消費習慣、市場(chǎng)生態(tài)，墨守成規只能逐漸被市場(chǎng)淘汰，只有勇于嘗試、加快企業(yè)轉型升級，才能平穩度過(guò)難關(guān)，在后疫情市場(chǎng)贏(yíng)得一席之地。
文 / 吳永新
佛山健力清潔用品有限公司
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